El pasado sábado 14 de marzo tras la declaración del Estado de Alarma y ante el grave riesgo de contagio de nuestro personal, nos vimos obligados a suspender temporalmente el Teléfono, Chat/E-mail ANAR.

Sabemos que en estos momentos en los que no podemos salir de casa, hay niños, niñas y adolescentes que lo están pasando mal y nos necesitan más que nunca. Queremos estar a su lado y que nos contacten para ayudarles.

Hoy, lunes 23 de marzo, reabrimos el Chat ANAR de lunes a domingo en horario de 10 de la mañana hasta las 12 de la noche. También daremos respuesta a través del Email ANAR.

En tiempo récord lo hemos hecho posible: hemos conseguido la tecnología necesaria para garantizar la confidencialidad y el rigor con el que hemos trabajado 26 años.  No ha sido sencillo: dar nuestro servicio en remoto no es automático, ni una forma de teletrabajo habitual por la extrema sensibilidad de los datos de los menores de edad y por nuestros protocolos de atención que exigen la máxima seguridad. Pero lo hemos logrado.

De momento, el Teléfono ANAR estará cerrado por no poder ofrecer las garantías necesarias de confidencialidad trabajando en remoto. Esperamos que muy pronto podamos todos volver a la normalidad y desde la Fundación ANAR podamos seguir ayudando a través todas nuestras líneas.

En ANAR: ¡te escuchamos, te ayudamos! Siempre y más que nunca, en esta crisis excepcional.